5月20日下午14：00左右，嵊泗海事处接到舟山海事局总值班室指令：“在嵊山南面，半洋礁附近水域，巴拿马籍‘富强’轮有一名船员患病，需紧急救援。”应急待命值班人员迅速与“富强”轮取得联系，协商相关救助方案，并通过马迹山交管中心时刻掌握船舶动态。同时，迅速组织船舶前往救援，由于此时海上已有9级大风，海巡艇无法出动，于是迅速与宝钢公司取得联系请求支援。15：30“宝钢拖新世纪1”轮离开码头前往救援。此时“富强”轮已在交管中心的指引下进入马迹山进港航道。16：00左右救援船舶成功接下患病船员。16：30救援船舶抵达码头，患病船员被急送嵊泗县人民医院诊治。

该患病船员为中国籍船员，现病情已得到控制缓和，并在继续治疗之中。